Tugas Akhir
SKR 784: PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEPERCAYAAN, DAN CUSTOMER VALUE TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA ARTHA LINTAS DATA MANDIRI KEDIRI
Penelitian ini membahas tentang Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kepercayaan, dan Customer Value terhadap Loyalitas Konsumen pada Artha Lintas Data Mandiri Kediri. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu kuantitatif. Sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah jumlah konsumen yang berlangganan mulai dari Juli 2023 s/d Desember 2023 sejumlah 112 sampel. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan Purposive Sampling. Analisis data dalam penelitian ini yaitu menggunakan Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Uji Asumsi Klasik, Regresi Linier Berganda, Koefisien Determinasi (R²), Uji t dan Uji f. Hasil dari penelitian ini adalah Kualitas Pelayanan berpengaruh secara parsial terhadap Loyalitas Konsumen dengan nilai signifikan 0,002
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain