Gaya APA
Tjiptono, F.
(2014).
Pemasaran Jasa : Prinsip , Penerapan dan Penelitian
(
ed. 1)
.
Yogyakarta:
ANDI.
Gaya MLA
Tjiptono, Fandy.
"Pemasaran Jasa : Prinsip , Penerapan dan Penelitian".
ed. 1
Yogyakarta:
ANDI,
2014.
Text.