Gaya APA
Lovelock, C. et al (2010).
Pemasaran Jasa: Manusia, Teknologi, Strategi Jilid 2 (ed. 7, jil. 2).
Jakarta:
Erlangga.
Gaya MLA
Lovelock, Christopher. et al.
"Pemasaran Jasa: Manusia, Teknologi, Strategi Jilid 2".
ed. 7, jil. 2
Jakarta:
Erlangga,
2010.
Text.