Gaya APA

Lovelock, C. et al (2014). Pemasaran Jasa: Manusia, Teknologi, Strategi Perspektif Indonesia - Jilid 1 (Jil. 1). Jakarta: Penerbit Erlangga.

Gaya MLA

Lovelock, Christopher. et al. "Pemasaran Jasa: Manusia, Teknologi, Strategi Perspektif Indonesia - Jilid 1". Jil. 1 Jakarta: Penerbit Erlangga, 2014. Text.